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3D-Daten im B2B E-Commerce erfolgreich nutzen
Das Offline-Geschäft ins Online-Business zu übertragen, stellt für einige Unternehmen eine Herausforderung dar. Ziel...
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Ersatzteilerkennung via Foto - Realitätscheck - Teil 2
Im ersten Teil unserer Blogserie „Ersatzteilerkennung via Foto – Vision oder bereits Realität?“ haben wir uns mit den...
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E-Commerce Ökosystem: One Face to the Customer
Der erste Schritt in Richtung E-Commerce ist getan? Sie haben Ihren digitalen Ersatzteilkatalog oder Ihr...
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B2B E-Commerce erfolgreich betreiben mit integriertem Ersatzteilshop
Was im B2C-Bereich bereits gang und gäbe ist, nimmt zunehmend Einzug in die B2B-Welt: Der Online-Verkauf von Produkten...
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Demografischer Wandel - Teil 2: Fachwissen bewahren
Erfahrenes Personal geht in Rente, nachwachsendes Personal ist rar und trifft auf immer komplexere Anlagen – der...
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Demografischer Wandel - Teil 1: Herausforderungen für Unternehmen
Der demografische Wandel wird uns alle in den nächsten Jahren beschäftigen, aktuell wird wieder über eine Erhöhung des...
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KI-Technologie im After Sales – Vier Anwendungsfälle
KI-basierte Technologien und Automatisierungen revolutionieren viele Geschäftsbereiche. Ausführungen, Reifegrad und...
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Ersatzteilerkennung via Foto - Vision oder bereits Realität? Teil 1
Sowohl Servicetechniker von Maschinen-, Anlagen-, Fahrzeug- oder Gerätebauunternehmen als auch Instandhaltungstechniker...
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Erfolgsfaktor Automatisierung im After Sales
Aktuell ist das Service-Geschäft mit durchschnittlich 30 % des Gesamtumsatzes bereits ein wichtiges strategisches...
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Exzellenter Service: persönlich und digital
Die strategische Relevanz eines exzellenten Kundenservices steigt und die Anforderungen haben sich insbesondere in den...
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Interview mit Thomas Nagel – Experte für Digitalisierung mit passion for smart information
„Es sieht so aus, als hätten wir in der Computertechnologie die Grenzen des Möglichen erreicht […].“ John v. Neumann...
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Anwendungsfälle für die Nutzung von 3D-Modellen im After Sales
Während Ingenieure und Konstrukteure in produzierenden Unternehmen 3D-Daten in CAD-Systemen nutzen, haben andere...
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Großer Nutzen für wenig Aufwand: So profitieren Sie von der Integration elektronischer Schaltpläne
Anlagenhersteller sind darauf angewiesen, dass die Mechanik und Elektronik Ihrer Anlagen einwandfrei funktioniert, um...
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Austausch von Service Informationen zwischen Herstellern und Betreibern: Win-Win-Situation
Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement,...
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3 Vorteile eines 3D-Ersatzteilkatalogs für Anwender
3D-Modelle, die in produzierenden Unternehmen für die Konstruktion von Maschinen, Geräten oder Anlagen in CAD-Systemen...
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Trends im After Sales Service 2021
Der Bereich After Sales Service entwickelt sich zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor in Industrieunternehmen....
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5 Tipps, wie Sie Ihren Umsatz mit Ersatzteilen und Services steigern können
Die After Sales-Abteilung trägt bei investitionsintensiven Gütern in der Regel einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz...
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Service 4.0 - oder Industrie 4.0 und die Herausforderungen des After Sales Services
Die letzten Wochen und Monate haben uns gezeigt, wie notwendig digitalisierte Technologien in Zeiten von Corona in...
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Digitalisierung - Freund statt Feind?
Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die...
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Steigern Sie Ihre Wertschöpfung im After-Sales-Service und Aftermarket
Im Bereich der hochwertigen Investitionsgüter kommt dem Aftermarket, also dem Verkauf von Ersatz- und...
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Näher am Kunden
Kundenverhalten und -erwartungen ändern sich heutzutage rapide. Vor allem, weil die Technologie eine immer dominantere...
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4 Fragen rund um das Thema interaktiver Ersatzteilkatalog
Das Thema interaktive Ersatzteilkataloge & Service-Informationssystem wird für viele produzierende Unternehmen oder...
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Wie Sie Ihren Service und Ersatzteilgeschäft optimieren
Viele Unternehmen stehen, wenn es um das Ersatzteilmanagement geht, vor unterschiedlichen Herausforderungen. Oftmals...
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Sie möchten einen elektronischen Ersatzteilkatalog einführen?
Für Unternehmen in den Branchen Anlagen- und Maschinenbau sind Ersatzteile nach wie vor der wichtigste...