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Exzellenter Service: persönlich und digital
Die strategische Relevanz eines exzellenten Kundenservices steigt und die Anforderungen haben sich insbesondere in den...
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Erfahren Sie im Interview mit dem Spezialisten im Bereich Digitalisierung, Thomas Nagel, welche Vorteile die...
Während Ingenieure und Konstrukteure in produzierenden Unternehmen 3D-Daten in CAD-Systemen nutzen, haben andere...
Anlagenhersteller sind darauf angewiesen, dass die Mechanik und Elektronik Ihrer Anlagen einwandfrei funktioniert, um...
Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement,...
3D-Modelle, die in produzierenden Unternehmen für die Konstruktion von Maschinen, Geräten oder Anlagen in CAD-Systemen...
Der Bereich After Sales Service entwickelt sich zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor in Industrieunternehmen....
Die After Sales-Abteilung trägt bei investitionsintensiven Gütern in der Regel einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz...
Die letzten Wochen und Monate haben uns gezeigt, wie notwendig digitalisierte Technologien in Zeiten von Corona in...
Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die...
Im Bereich der hochwertigen Investitionsgüter kommt dem Aftermarket, also dem Verkauf von Ersatz- und...
Kundenverhalten und -erwartungen ändern sich heutzutage rapide. Vor allem, weil die Technologie eine immer dominantere...
Das Thema interaktive Ersatzteilkataloge & Service-Informationssystem wird für viele produzierende Unternehmen oder...
Viele Unternehmen stehen, wenn es um das Ersatzteilmanagement geht, vor unterschiedlichen Herausforderungen. Oftmals...
Für Unternehmen in den Branchen Anlagen- und Maschinenbau sind Ersatzteile nach wie vor der wichtigste...