8 Minuten Lesedauer
Ersatzteilerkennung via Foto - Vision oder bereits Realität? Teil 1
Sowohl Servicetechniker von Maschinen-, Anlagen-, Fahrzeug- oder Gerätebauunternehmen als auch Instandhaltungstechniker...
3 Minuten Lesedauer
Strategische Wartung: Verbessern statt Reparieren
In den bisherigen Stufen der Instandhaltungspyramide war die Wartung eher auf Einzelteile oder Baugruppen zentriert –...
3 Minuten Lesedauer
Taktische Wartung: In die Zukunft blicken mit Sensoren
In unserer Serie „Smart Information: Daten machen die Wartung intelligent “ betrachten wir die einzelnen...
3 Minuten Lesedauer
Preventive Maintenance: Vom Reparieren zur Vorbeugung
Nach der Reactive Maintenance ist die Preventive Maintenance die zweite Stufe der Maintenance-Pyramide. Hierzu ist im...
2 Minuten Lesedauer
Reactive Maintenance: Reaktion statt Aktion
In unserer Serie „Smart Information: Daten machen die Wartung intelligent“ betrachten wir die einzelnen...
2 Minuten Lesedauer
Smart Information: Daten machen die Wartung intelligent
Im Bereich von Wartung, Instandhaltung und Service ist eine Revolution im Gang: Mit den Rückmeldungen, die...
4 Minuten Lesedauer
Remote Services im After Sales - Vorteile und Use Cases
Von der Inbetriebnahme über die Fernwartung bis hin zur Störfallbehebung: Insbesondere das Jahr 2020 hat gezeigt, dass...
2 Minuten Lesedauer
Retrofit: Aus alt mach neu
Alte Maschinen gehören sehr oft noch lange nicht zum alten Eisen. Oft fehlt es einfach an der modernen Steuerung oder...
5 Minuten Lesedauer
Erfolgsfaktor Automatisierung im After Sales
Aktuell ist das Service-Geschäft mit durchschnittlich 30 % des Gesamtumsatzes bereits ein wichtiges strategisches...
4 Minuten Lesedauer
Vorteile von vernetzten Informationen im Service-Informationssystem
Es ist wichtig, dass Servicewissen immer bereitsteht. Bei immer komplexer werdenden Maschinen und unterschiedlichen...
4 Minuten Lesedauer
B2B-Kundenportal mit Self-Service im After Sales erfolgreich nutzen
Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten stehen vor vielfältigen Herausforderungen: Geschäftsmodelle ändern sich...
3 Minuten Lesedauer
Exzellenter Service: persönlich und digital
Die strategische Relevanz eines exzellenten Kundenservices steigt und die Anforderungen haben sich insbesondere in den...
3 Minuten Lesedauer
Interview mit Thomas Nagel – Experte für Digitalisierung mit passion for smart information
„Es sieht so aus, als hätten wir in der Computertechnologie die Grenzen des Möglichen erreicht […].“ John v. Neumann...
4 Minuten Lesedauer
Sicherheit im 3D-Ersatzteilkatalog – 4 Grundprinzipien
Deutschlands Maschinen- und Anlagenbauer sind bekannt und weltweit geschätzt für die hohe Qualität ihrer Produkte. Zum...
4 Minuten Lesedauer
Anwendungsfälle für die Nutzung von 3D-Modellen im After Sales
Während Ingenieure und Konstrukteure in produzierenden Unternehmen 3D-Daten in CAD-Systemen nutzen, haben andere...
2 Minuten Lesedauer
Großer Nutzen für wenig Aufwand: So profitieren Sie von der Integration elektronischer Schaltpläne
Anlagenhersteller sind darauf angewiesen, dass die Mechanik und Elektronik Ihrer Anlagen einwandfrei funktioniert, um...
3 Minuten Lesedauer
Austausch von Service Informationen zwischen Herstellern und Betreibern: Win-Win-Situation
Die Welt setzt auf Kollaboration und Transparenz. Auch in den Bereichen Ersatzteilwesen, Instandhaltungsmanagement,...
3 Minuten Lesedauer
3 Vorteile eines 3D-Ersatzteilkatalogs für Anwender
3D-Modelle, die in produzierenden Unternehmen für die Konstruktion von Maschinen, Geräten oder Anlagen in CAD-Systemen...
5 Minuten Lesedauer
Trends im After Sales Service 2021
Der Bereich After Sales Service entwickelt sich zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor in Industrieunternehmen....
6 Minuten Lesedauer
5 Tipps, wie Sie Ihren Umsatz mit Ersatzteilen und Services steigern können
Die After Sales-Abteilung trägt bei investitionsintensiven Gütern in der Regel einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz...
5 Minuten Lesedauer
Predictive Maintenance – Definition, Voraussetzungen und Vorteile
"Predictive Maintenance" ist als Buzzword aus dem Bereich Industrie 4.0 in aller Munde und gilt als erstrebenswertes...
3 Minuten Lesedauer
Digital Information Twin - Definition und Nutzen
Haben Sie schon vom "Digital Information Twin" gehört? „Digital Information Twin“ bzw. „DIT“ ist ein wichtiges...
1 Minuten Lesedauer
Technische Dokumentation automatisch mit dem Ersatzteilkatalog verbinden
Auf dem ascodo Thementag erklärte Rolf Wensing, Vertriebsleiter, wie der CATALOGcreator® AI Search dem Weg zum...
4 Minuten Lesedauer
Service 4.0 - oder Industrie 4.0 und die Herausforderungen des After Sales Services
Die letzten Wochen und Monate haben uns gezeigt, wie notwendig digitalisierte Technologien in Zeiten von Corona in...
4 Minuten Lesedauer
Wissen Sie, wie ein Ersatzteilkatalog Ihren After-Sales unterstützt?
Eines ist sicher: Ganz egal, ob Ihr Unternehmen Maschinen herstellt und seinen Kunden im After Sales Ersatzteile...
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Digitalisierung - Freund statt Feind?
Digitalisierung ist seit gut 10 Jahren in aller Munde. Alles dreht sich um das Thema. Zum Beispiel schreibt sich die...
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5 Fakten die Ihr Boss über interaktive Ersatzteilkataloge wissen sollte
Sie überlegen einen interaktiven Ersatzteilkatalog einzusetzen? Dafür brauchen Sie Argumente, die Ihren Vorgesetzten...
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QR Codes für Prozess- und Kontroll-Optimierung
Im Alltag begegnen uns QR-Codes in unterschiedlichsten Formen: im Supermarkt, um Zusatzinformationen zu...
3 Minuten Lesedauer
Steigern Sie Ihre Wertschöpfung im After-Sales-Service und Aftermarket
Im Bereich der hochwertigen Investitionsgüter kommt dem Aftermarket, also dem Verkauf von Ersatz- und...
3 Minuten Lesedauer
Herausforderungen lösen mit einem Service-Informationssystem
Jedes Unternehmen geht anders an das Thema interaktive Ersatzteilkataloge heran. Man setzt Prioritäten, überlegt sich...
2 Minuten Lesedauer
Ersatzteilkataloge aus einem Datenpool für jedes Medium erstellen
Sie möchten mit einer Software die verschiedenen Kataloge für jedes Medium und in jeder benötigten Sprache aus einer...
2 Minuten Lesedauer
Näher am Kunden
Kundenverhalten und -erwartungen ändern sich heutzutage rapide. Vor allem, weil die Technologie eine immer dominantere...
4 Minuten Lesedauer
4 Fragen rund um das Thema interaktiver Ersatzteilkatalog
Das Thema interaktive Ersatzteilkataloge & Service-Informationssystem wird für viele produzierende Unternehmen oder...
4 Minuten Lesedauer
Industrie 4.0 - Realität und keine Zukunftsmusik
Die erste industrielle Revolution schaffte durch die Nutzung von Wasser-, Dampf- und Kohlekraft den ersten...
3 Minuten Lesedauer
Warum Sie in einen interaktiven Ersatzteilkatalog investieren sollten
Sie fragen sich, welchen Sinn die Investition in einen interaktiven Ersatzteilkatalog für Sie macht?Wir erläutern...
4 Minuten Lesedauer
Nie wieder Fehlbestellungen - Finden leicht gemacht
Schon wieder eine Fehlbestellung? Dabei hatte Ihre Suche nach der benötigten Information schon eine gefühlte Ewigkeit...
3 Minuten Lesedauer
Warum eine Standard-Softwarelösung?
Allgegenwärtige Herausforderungen und komplexe Aufgaben sind tagtäglich zu meistern: ein steigender Umsatz von...
4 Minuten Lesedauer
Wie Sie Ihren Service und Ersatzteilgeschäft optimieren
Viele Unternehmen stehen, wenn es um das Ersatzteilmanagement geht, vor unterschiedlichen Herausforderungen. Oftmals...
2 Minuten Lesedauer
In 4 Schritten zu Ihrem Ersatzteilkatalog
Bislang ist die Erstellung eines Ersatzteilkataloges mit viel Aufwand für Sie verbunden? Es kostet viel Zeit,...
2 Minuten Lesedauer
Digitalisierung: Mensch, Maschine und Prozess im Wandel
Die Digitalisierung ist weiterhin wichtigstes Trendthema, auch im neuen Jahr 2018. Unternehmen stellen sich vor...
3 Minuten Lesedauer
Sie möchten einen elektronischen Ersatzteilkatalog einführen?
Für Unternehmen in den Branchen Anlagen- und Maschinenbau sind Ersatzteile nach wie vor der wichtigste...
2 Minuten Lesedauer
Was Sie über Industrie 4.0 wissen sollten
Industrie 4.0 ist ein Begriff, der auf die Forschungsunion der deutschen Bundesregierung und ein gleichnamiges...
3 Minuten Lesedauer
Die Zukunft des After-Sales-Service: interaktiver Ersatzteilkatalog
Anfang Februar 2017 fand in Stockholm zum 5. Mal die Spare Parts Business Platform statt. Diese bot über 100...