5 Minuten Lesedauer

Neues PARTS-PUBLISHER Update 2020

Von QSS am 15.07.2020 17:06:00

Ab Ende Juli ist für alle PARTS-PUBLISHER Kunden das neue Service-Release 2020-01 verfügbar. Wir möchten Ihnen schon vorab einen Einblick geben.

Das neue Service-Update von PARTS-PUBLISHER überzeugt durch Innovationskraft und neue Features für einen optimalen Serviceprozess. Freuen Sie sich auf Erweiterungen im Bereich des Shops, der Workbench und der Publikation Online, Offline.

Die Neuheiten im Überblick

 

Unterstützung Universal 3D als Importformat

Aktuelle Browser unterstützen nur Plug-in-freie 3D Viewer. Aus diesem Grund hat Docware für den PARTS-PUBLISHER das Erweiterungspaket 3D WebGL entwickelt.

Dieses erlaubt den Katalognutzern Teiledaten im 3D WebGL Modell zu identifizieren und direkt vom richtigen Teil in die Teileliste zu springen - und das ohne Zusatzinstallationen im Browser!

Jetzt auch für CATIA und SolidWorks Kunden

Die 3D Daten können aus vielen CAD-Systemen übernommen werden. Bisher wurden die Exportformate für Kunden von CATIA, SolidWorks bzw. SolidWorks Composer durch die Browser nicht unterstützt. 3D Modelle konnten also nicht im Ersatzteilkatalog zur Ersatzteil- und Serviceinformation-Identifikation angeboten werden.

Als Kunde können Sie nun aufatmen, denn als einer der ersten Anbieter auf dem Markt unterstüzen wir das Universal 3D (U3D) Format. Nun ist es auch möglich 3D Modelle die in den CAD-Systemen von CATIA, SolidWorks und SolidWorks Composer entwickelt wurden für den Ersatzteilkatalog zu verwenden.

Ihr Vorteil:

  • Plug-in-freier Gebrauch von 3D-Daten
  • CATIA und SolidWorks Kunden können 3D Modelle ohne Probleme im Ersatzteilkatalog nutzen
  • Einfachere Bedienungsweise, bessere Verwendbarkeit
  • Schnelleres Identifizieren und Finden von Ersatzteilen und Serviceinformationen

 

Zufällige Verzerrung von 3D Grafiken im Katalog

Zum Schutz geistigen Eigentums können 3D-Zeichnungen (JT, fmesh, U3D) verzerrt werden.

Dies verhindert eine Nachvollziehbarkeit der exakten Maße abgebildeter Teile, während das Teil und der Aufbau für den Servicetechniker erkennbar bleibt.

Früher mussten noch Maße zur Verzerrung per Hand eingegeben werden, die bei jeder 3D-Grafik gleich umgesetzt wurden.

Ihr Vorteil

Jetzt ist der zufällige Modus auswählbar. Jedes Teil wird nach eigenen Parametern verzerrt. Das macht eine Nachvollziehbarkeit der eigentlichen Maße unmöglich. Ihre 3D-Daten und Ihr geistiges Eigentum wird geschützt.

 

Simple Animation Sequence mit 3D WebGl aus der Stückliste bestimmen

Mit 3D WebGL lassen sich 3D Zeichnungen Plug-In frei im Browser nutzen. Die Teile können ohne weitere Tools & Techniken identifiziert werden und man kann direkt vom richtigen Teil in die Teileliste zu springen.

Mit der 3D-Anzeige können Sie zum Beispiel

  • das Modell drehen,
  • Details heran zoomen und unnötiges ausblenden,
  • Einzelteile anzeigen und Animationen ablaufen lassen.

Animationen im 3D Modell unterstützen nicht nur bei der Ersatzteilidentifikation, sondern erleichtern auch den Einbau und Ausbau von bestimmten Teilen bei einer Reparatur oder Wartung.

Jedoch ist es heute durchaus aufwendig eine Animation zu erstellen und verfügbar zu machen.

Die Animation muss von der Konstruktion oder der Redaktion
im 3D CAD System oder in einem 3D Illustrations-Tool aufbereitet werden.

Mit unserem neuen Feature ist kein weiteres externes Tool oder Animationssystem notwendig.

Es ermöglicht den Katalogersteller durch eine einfache, weitere Information in der Stückliste eine simple Animation im 3D Modell aufzubauen.
Er muss lediglich eine Reihenfolge, wie das 3D Modell explodiert werden soll, einpflegen. PARTS-PUBLISHER erzeugt daraus automatisch eine simple Animation.
Der Katalogersteller baut so, schnell und einfach Animationen für seine Anwender auf, ohne externe Software-Tools oder Abhängigkeiten von anderen Unternehmensbereichen.

Für den Servicetechniker heißt das: Der Aufbau des Teils oder Baugruppe ist klar und strukturiert ersichtlich. Der Servicetechniker hat die Möglichkeit die einzelnen Schritte direkt nachzuvollziehen.

Ihr Vorteil

  • Erleichtertes Erzeugen der Animation, da kein externes weiteres Tool (z.B. FinalMesh Studio, CAD System) benötigt wird, um das Attribut im 3D Modell einzupflegen.
  • Dem Redakteur von PARTS-PUBLISHER wird eine schnelle und simple Anpassungen ermöglicht.
  • Servicetechniker kann step-by-step den Aufbau des Teils nachvollziehen

 

Dokumentation im neuen Design

Die beschreibenden Dokumente, die an den Ersatzteilkatalog angehängt werden, stehen Ihnen jetzt in einer noch besser nutzbaren und strukturierten Weise interaktiv zur Verfügung.

Das neue Design besticht durch eine Kachel-Optik, durch die der Anwender schneller zur gewünschten Bedienungs-, Repartur- oder Wartungsanleitung navigiert.

Somit werden die Serviceeinsätze effizienter da der Servicetechniker schneller die gewünschten Informationen erhält.

Außerdem sind die beschreibenden Dokumente voll in den Katalog integriert und es ist kein externer Viewer (bspw. Adobe Acrobat) zur Anzeige notwendig.

Ihr Vorteil

  • Plug-In-freie Ansicht von technischen Dokumenten
  • Die beschreibende Dokumentation zum Ersatzteilkatalog ist übersichtlich und strukturiert identifizierbar

 

Individualisierte E-Mails für Bestellung und Bestätigung

Der Servicetechniker erhält nach Auslösung seiner Bestellung per E-Mail eine Bestätigung. Bisher war dieser Text sehr einfach gestaltet. Mit dem neuen Feature haben Sie die Möglichkeit individualisierte E-Mail-Templates zu erstellen.

Ihr Vorteil

  • Passen Sie die Mails an Ihr Corporate Design an, für ein einheitliches Branding und höheren Wiedererkennungswert.
  • Dank der einfachen Handhabung von HTML können Sie Ihre Templates jederzeit selbst optimieren und gestalten.

 

Verkaufsaktionen im Katalog für Kunden bereitstellen

Erstellen Sie jetzt zeitlich befristete Verkaufsaktionen und bieten Sie diese organisations- bzw. händlerspezifisch Ihren Kunden an.

Nutzen Sie das neue Feature für verschiedene Aktionen:

  • Lagerräumung, -verkauf
  • Abverkauf von Artikeln
  • Promotion neuer Artikel/ Produkte
  • Sale und Rabatt-Aktionen um das Interesse zu wecken, häufiger den Ersatzteilkatalog aufzurufen

Ihr Vorteil

Sie können durch einen vergünstigten Verkaufspreis mehr Ersatzteile verkaufen, Ihren Umsatz erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern

 

Mindestbestellwert muss nicht mehr erreicht werden

Bislang war es nicht möglich beim Unterschreiten des Mindesbestellwertes eine Bestellung auszulösen.

Jetzt können Sie als Lieferant der Katalogs Hinweise und Zusatztexte dem Anwender zur Verfügung stellen und dem Servicetechniker eine Bestellung unter dem Mindestwert gewährleisten. Zusätzlich können Teile bei denen kein Preis hinterlegt ist trotzdem mitbestellt werden.

Ihr Vorteil

  • Bessere Nutzerfreundlichkeit für zufriedene Kunden

 

Organisationsabhängiger Warenkorb

Wenn Benutzer Mitglied in unterschiedlichen Organisationen sind können deren Warenkörbe organisationsspezifisch gespeichert werden.

  • Warenkorb des Benutzers 'user0008' in 'Organisation_X'
  • Warenkorb des gleichen Benutzers 'user0008' in 'Organisation_Y'


Ihr Vorteil

  • Nutzer können organisationsabhängige Warenkörbe erstellen, ohne dass diese überschrieben werden, oder verloren gehen, wenn sie die Organisation/ den Bereich wechseln

 

Kontakt aufnehmen

Themen: Hersteller Ersatzteile identifizieren Ersatzteile verkaufen Kataloge erstellen
1 Minuten Lesedauer

CATALOGcreator® – B2B-Webshop

Von QSS am 26.06.2020 10:49:00

Online-Einkauf von Ersatzteilen leichtgemacht: Das Produkt-Highlight des Jahres, der CATALOGcreator® – B2B-Webshop, bietet eine große Bandbreite an Funktionen und Vorteilen, um die Bestellung von Ersatzteilen so einfach und benutzerfreundlich wie möglich zu machen.

Themen: Hersteller Ersatzteile verkaufen
3 Minuten Lesedauer

PARTS-PUBLISHER 7 – neues Look & Feel

Von QSS am 07.11.2019 16:27:00

Mit der PARTS-PUBLISHER Version 7 setzen wir zum Ende des Jahres ein neues Look & Feel in die Welt der Ersatzteilkataloge.
Egal welches mobile Endgerät, egal ob Laptop, Tablet oder Smartphone, egal welche Displaygröße, egal ob Tastatur, Maus oder Touch, die Oberfläche von PARTS-PUBLISHER passt sich responsiv an die Gegebenheiten an.

Für eine einfachere Ersatzteilidentifikation und -bestellung

Themen: Kataloge publizieren Hersteller Betreiber Ersatzteile identifizieren Ersatzteile bestellen Ersatzteile verkaufen
3 Minuten Lesedauer

Neues PARTS-PUBLISHER Update 2019-2

Von QSS am 06.11.2019 16:30:00

Dieses Jahr fällt Weihnachten bei Docware in den November. Zum Ende des Jahres haben wir für Sie noch ein paar ganz besondere Entwicklungen parat.

Themen: Kataloge publizieren Ersatzteile identifizieren Ersatzteile bestellen Ersatzteile verkaufen Kataloge erstellen
4 Minuten Lesedauer

Wie Servicetechniker im Workforcemanagement vom interaktiven Ersatzteilkatalog profitieren

Von QSS am 27.10.2019 15:01:00

Nicht nur Servicetechniker kennen die Situation: Die Maschine beim Kunden steht still und es ist schnelle Abhilfe gefordert. Jedoch liegen nicht genug Informationen zu der Maschine vor, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten. Keine beschreibende Dokumentation, wie Handbücher oder Reparaturanleitungen, keine Explosionszeichnungen, Fotos oder gar 3D-Modelle. Es fehlen sogar Stücklisten, anhand derer eine Identifikation des benötigten Ersatzteiles sehr einfach wäre.

Deshalb ist es unvermeidbar, das kaputte Teil vor Ort ausfindig zu machen. Zusätzlich muss in mehreren Telefonaten mit der Hersteller-Hotline die Ursache herausgefunden und die Bestellung ausgelöst werden. Somit sind mindestens zwei Anfahrten zum Kunden erforderlich. All das kostet nicht nur Zeit, sondern auch Geld, für den Kunden und den Hersteller. Doch mobileX und Docware haben die Lösung. 

Themen: Hersteller Ersatzteile identifizieren
5 Minuten Lesedauer

Mosca: Neue Standard-Schnittstelle erfolgreich  implementiert

Von QSS am 16.10.2019 11:22:00

Was durch die enge Zusammenarbeit von Spezialisten sowie die Verknüpfung von intelligenten Software-Lösungen möglich ist, zeigt ein innovatives Projekt mit Mosca. Der Hersteller von Umreifungsmaschinen nutzt den in den Standard der Software von Innosoft eingebundenen CATALOGcreator®, was einen deutlichen Mehrwert für das Unternehmen darstellt.

Themen: Hersteller Ersatzteile identifizieren Kataloge erstellen
4 Minuten Lesedauer

Internationale Partnerschaft mit Digital Printing & Solutions Co.

Von QSS am 15.05.2019 11:30:00

Nachdem die TID Informatik GmbH (TID) und der japanische Partner Digital Printing & Solutions Co. (DPS) Anfang September 2018 im Hauptsitz der TID in Stegen am Ammersee zusammenkamen, hat die TID jetzt die Einladung von DPS, nach Japan zu reisen, gerne angenommen. Die Unterzeichnung eines neuen Partnervertrags war bei dem Besuch der wichtigste Punkt auf der Agenda. Die Vertragsunterzeichnung fand in der Geschäftsstelle von DPS in Japans Metropole Tokio statt. Knapp eine Woche war der Geschäftsführer der TID, Rafi Boudjakdjian, gemeinsam mit dem Projektmanager Stefan Luber in Japan, um an verschiedenen Geschäftsterminen teilzunehmen.

1 Minuten Lesedauer

Neue Features im Release CATALOGcreator® 2020

Von QSS am 18.02.2019 10:41:00

Das Highlight aus 2019: das Release 2020 mit vielen neuen Features im CATALOGcreator® und ExportDynamic steht kurz bevor! Ein Update auf die neueste Version bietet viele neue und innovative Funktionen in der Standardsoftware für elektronische Ersatzteilkataloge und Service– Informationssysteme. Erfahren Sie mehr über die Neuerungen und verbesserten Features.

Themen: Kataloge publizieren Ersatzteile identifizieren
2 Minuten Lesedauer

Elektronische Schaltpläne

Von QSS am 28.09.2018 11:29:00

Servicetechniker der Branchen Mechanik, Elektrik, Elektronik, Pneumatik und Hydraulik benötigen für die Bearbeitung Ihrer Aufträge in den Bereichen Kundendienst, Instandhaltung und Ersatzteilwesen die Informationen über Elektro- und andere Schaltpläne. Die Herausforderung der Unternehmen besteht in der Integration Ihrer Schaltpläne in ein System, in welchem alle benötigten Informationen für den Servicetechniker sind.

Themen: Hersteller
2 Minuten Lesedauer

Die intelligente Suche im CATALOGcreator®

Von QSS am 05.07.2018 10:47:00

Das neue Modul CATALOGcreator® AI Search schafft die Voraussetzungen für ein „Single Point of (Service) Information“ System und bereitet so den Weg zum digitalen Service 4.0 für Kunden. Auf Basis etablierter KI Technologien (KI = Künstliche Intelligenz) werden der bewährte CATALOGcreator®-Ersatzteilkatalog (ETK) und Teile der Service Integrationsplattform, die die Service Mate GmbH entwickelt hat, verbunden. Dies garantiert eine optimierte Suche im Ersatzteilkatalog.

Themen: Hersteller Betreiber Ersatzteile identifizieren
1 Minuten Lesedauer

XVL Web3D Publisher auf Basis WebGL

Von QSS am 05.07.2018 10:44:00

Was bisher nur über Plugins möglich war, geht ab sofort auch ohne aufwändige Installationen: Die Darstellung von 3D-Modellen im Ersatzteilkatalog mit der Software CATALOGcreator® durch die neue Technologie von Lattice Technology: Der XVL Web3D Publisher auf Basis WebGL bietet eine sehr komfortable Lösung, die nicht nur benutzerfreundlich ist und die 3D-Modelle schnell lädt, sondern auch wesentliche Sicherheitsaspekte berücksichtigt und äußerst komfortabel für den Endnutzer ist.

Themen: Ersatzteile identifizieren Kataloge erstellen
1 Minuten Lesedauer

DSGVO: Datenschutzrichtlinien im CATALOGcreator® Upgrade integriert

Von QSS am 24.05.2018 10:53:00

Um auf die Neuerungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu reagieren, haben wir in unserer Standard-Software des CATALOGcreator® bereits eine entsprechende Erweiterung vorgenommen. Ab der aktuellen Upgrade-Version ist der ExportDynamic bereits an die neuen Datenschutzanforderungen angepasst. Das bedeutet, dass mit den neuen Features des Upgrades die Voraussetzungen geschaffen sind, damit unsere Kunden die geforderten Gesetze und Normen umsetzen können.

Themen: Kataloge erstellen
1 Minuten Lesedauer

Warum SVG-Konturhighlighting Ihre Ersatzteilsuche optimiert

Von QSS am 18.01.2018 11:25:00

Sie haben SVG-Grafiken und die PARTS-PUBLISHER Ersatzteilkatalog-Software? Herzlichen Glückwunsch! Sie identifizieren und finden Ihre gesuchten (Ersatz-) Teile jetzt noch leichter.

SVG-Grafiken zu benutzen, hat nicht nur den Vorteil, dass das Konturhighlighting besser aussieht, man navigiert auch schneller zum richtigen Teil. Das erspart dem Servicetechniker Fehlbestellungen und einen Anruf beim Support.

Ein Gewinn für beide Seiten.

Themen: Hersteller Ersatzteile identifizieren