Service-Informationen smart verlinken und den Anwendern zur Verfügung stellen: Dieses Ziel verfolgen die Ersteller von Ersatzteilkatalogen und Service-Informationssystemen. Eine Herausforderung besteht häufig bei PDF-Dateien, alten Dokumenten oder Zuliefererdokumentationen, die schwer zu digitalisieren und durchsuchbar sind.
Wir haben dafür die Lösung!
Das Ziel ist klar
Sie möchten zu einem Produkt – wie z.B. einem bestimmten Ersatzteil – alle relevanten Informationen an einer Stelle bereitstellen. So findet der Servicetechniker, Instandhalter, Serviceleiter, Support-Mitarbeiter oder Kunde auf einen Blick alle Informationen zum Ersatzteil sowie Hinweise zum Einbau, Warnhinweise, Video-Anleitungen, den relevanten Part im Schaltplan und vieles mehr.
Wie kommen Sie nun möglichst effizient zu diesem Ziel?
Ganz einfach: Mit unserer smarten Erweiterung „AI Search“.
Wie unterstützt das Modul „AI Search“ Sie als Katalogersteller?
Mit unserem smarten Modul „AI Search“ verknüpfen Sie sämtliche Service-Informationen kontextbasiert und machen diese intelligent durchsuchbar – und das alles vollautomatisiert auf Basis von KI-Technologien und speziellen Verfahren der Sprachverarbeitung.
Alles, was Sie dafür tun müssen, ist ein Upload der Service-Informationen. Dabei können Sie sogar umfangreiche PDF-Dateien, Alt-Dokumente oder Zuliefererdokumentationen nutzen und modularisiert, passgenau zur Verfügung stellen. Die intelligente Vernetzung und Verlinkung der relevanten Abschnitte der Dokumentationen mit dem jeweiligen Artikel aus dem Ersatzteilkatalog übernimmt die AI Search für Sie – selbst dann, wenn keine Metadaten bei den einzelnen Datensets verfügbar sind.
Welche Vorteile bringt das für Sie?
Die Vorteile einer automatisierten, smarten Vernetzung von Service-Informationen mit Hilfe der AI Search für Sie als Katalogersteller auf einen Blick:
- Sie sparen sich die mühsame Ergänzung von Metadaten bei den einzelnen Datensets.
- Sie müssen Artikel und Dokumentationen nicht mehr manuell verlinken.
- Der Informationsgehalt Ihres Ersatzteilkatalogs oder Service-Informationssystems ist erheblich gesteigert.
So wird aus Ihrem Ersatzteilkatalog ganz einfach ein intelligentes, vernetztes Service-Informationssystem!
Mit unserer intelligenten Erweiterung „AI Search“ heben Sie Ihren Service auf das nächste Level und bereiten den Weg zum Digitalen Service 4.0. Sie schaffen ein smartes Service-Informationssystem und damit eine KI-basierte Service Plattform, die alle wichtigen Informationen für Ihre Servicetechniker, After Sales Manager, Support Mitarbeiter, Kunden und Händler digital vereint, intelligent verknüpft und leicht zugänglich macht.
Vom Ersatzteilkatalog zum intelligenten Service-Informationssystem
Rolf Wensing, Head of Sales and Partner Management, hat bei unserer diesjährigen, virtuellen Kundenveranstaltung Quanos cDAY einen sehr informativen Vortrag zu diesem Thema gehalten.
Sehen Sie selbst!
Wenn Sie das Formular im Video ausfüllen, sehen Sie den gesamten Inhalt des Vortrags mit detaillierten Informationen zum Modul „AI Search“.
Sie möchten die Informationen lieber zum Nachlesen?
Dann laden Sie jetzt unser Fact Sheet „Ersatzteilkataloge und technische Dokumentationen intelligent durchsuchen“ herunter.
Mehr Informationen zum Thema intelligente Vernetzung von digitalen Service-Informationen finden Sie hier.
Sie haben Fragen zum Modul „AI Search“?
Dann kontaktieren Sie uns. Unsere Experten beantworten Ihnen Ihre Fragen gerne!
